西安千古情

常见问题

订票、入场、退改与儿童政策,常见问题都在这里。

如何下单订票?
点击页面任意「立即预订」按钮,扫码或复制客服微信号添加微信,告知日期、人数与预算,客服实时查座报价,发送电子凭证。
多久能出票?
一般付款后客服会尽快发送取票凭证/二维码到您的微信,请留意查收。
可以退票或改期吗?
电子票出票后不退不换,出行人信息不可修改;出票前如有特殊情况请与客服沟通,以客服告知为准。
儿童需要买票吗?
未满 6 周岁或身高不足 120cm 可免票入园(免票不占座,每名成人限带 1 名);其余儿童票政策以景区当日规定为准。下单时请主动告知儿童身高年龄,客服会按政策帮您匹配票种。
价格为什么是「参考价」?
演出票价随日期、座位、淡旺季浮动。页面展示参考价,最终以下单时客服的实时报价为准,平台不额外加价。
怎么入场?需要取票吗?
出票后按客服指引,凭短信/二维码至景区取票口换票或直接扫码入场,建议提前 40-60 分钟到达。
有发票吗?
如需发票,请在下单前与客服说明,由出票方按规定提供,具体以客服答复为准。

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